Politique de remboursement

Droit de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande, pour les achats en ligne uniquement (art. L 221-18 du Code de la consommation).

Modalités de retour

Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Il doit être :

— Dans son emballage d'origine, non utilisé et sans détérioration

— Complet avec tous les accessoires et notices

— Accompagné de la référence de facture

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne sera pas remboursé et sera renvoyé aux frais du client.

Frais de retour

À la charge du client. Il peut organiser le retour lui-même, ou en confier la prise en charge à Import & Diffusion — les frais lui seront alors communiqués pour validation préalable.

Un envoi avec numéro de suivi est fortement recommandé. Sans preuve de dépôt, aucune réclamation ne pourra être traitée en cas de perte.

Adresse de retour

Import & Diffusion — 9 allée des peupliers BAT323, 54180 Houdemont

Remboursement

Dans un délai de 14 jours à compter de la notification, incluant les frais de livraison standard initiaux. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération effective du produit, et s'effectue via le même moyen de paiement qu'à la commande.

Contact

contact@importdiffusion.com