Politique d’expédition

La livraison des Produits a lieu via le transporteur choisi par Import & Diffusion.

Par principe et sauf accord du transporteur, les colis jugés par lui encombrants sont livrés en pied d’immeuble ou au pas de la porte de la maison.

Le délai de livraison court à partir du lendemain de la validation définitive de la commande. 

Les délais de livraison précisés sur le Site sont indiqués le plus précisément possible en fonction notamment de la disponibilité du transporteur, des Produits commandés.

Le Produit sera mis à disposition des transporteurs à nos entrepôts dans un délai de 24 à 48 heures, le délai indiqué sur notre Site correspondant à cette date de mise à disposition. 

Conformément à article L216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication ou d'accord quant à la date de livraison ou d'exécution, la société Import & Diffusion livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

La société Import & Diffusion ne pourra pas être tenue responsable pour tout retard ou défaut de réception dû à un cas de force majeure – tel que stipulé à l’article 11 des présentes – ou à une faute du Client telle que l’absence de ce dernier au moment de la livraison. 

Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, en cas de manquement la société Import & Diffusion à son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévus au premier alinéa de l'article L. 216-1 ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, à la société Import & Diffusion d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée dans ce délai.

Le client peut immédiatement résoudre le contrat lorsque la société Import & Diffusion refuse de livrer le bien ou lorsqu'elle n'exécute pas son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L. 216-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le client une condition essentielle du contrat.

Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du client avant la conclusion du contrat.

Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, la société Import & Diffusion rembourse le client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les sept jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.